to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcamasında Ücretsiz Dört Taksit Hakkının Reddedilmesi
Halkbank Paraf kredi kartımda sağlık harcamalarına ücretsiz dört taksit imkanı sunuluyordu. Yaklaşık 10 gün önce medikal bir firmadan 3.500 TL tutarında sağlık harcaması yaptım ve bu harcamamı kampanya kapsamında taksitlendirmek istedim. Ancak bu işlemin kampanya şartlarını sağlamadığını, bu yüzden taksit yapılmayacağını söylediler. Kampanya açıklamalarında bu işlemin kapsam dışında kalacağına dair herhangi bir bilgi yer almıyordu.
Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp talebimi ilettim, ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve bana SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. Kampanya metninde açıkça belirtilmeyen bir kısıt sebebiyle bu haktan yararlandırılmamamı kabul etmiyorum.
Halkbank’tan, ilgili sağlık harcamamın kampanya kapsamında ücretsiz olarak dört taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
