Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi
Sağlık Harcamasında Faizsiz Kampanya Uygulanmadı Ve Zorunlu Faizli Taksit

ID:35918364

Sağlık Harcamasında Faizsiz Kampanya Uygulanmadı Ve Zorunlu Faizli Taksit

Emine

Halkbank

06 Mayıs 20:14

Halkbank Parafin kredi kartımla 20 Ocak tarihinde yaklaşık 23.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı, bankanın sağlık harcamalarına yönelik faizsiz 4 taksit kampanyasına güvenerek gerçekleştirdim. Müşteri temsilcilerinin açıklamalarından kampanyanın otomatik olarak faizsiz taksitlendirme yapacağını anladım, bu nedenle ayrıca ek bir işlem yapmam gerektiğini düşünmedim.

Ancak işlemin kampanyaya dahil edilmediğini, faizsiz 4 taksit yerine tarafıma aylık %4,25 faiz oranıyla faizli taksit seçeneklerinin sunulduğunu gördüm ve mağduriyet yaşamamak için mecburen faizli taksitlendirme yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle ve farklı kanallardan görüşmeler yapmama rağmen, “işleminiz değerlendirilecek, incelenecek” gibi standart cevaplar dışında somut bir çözüm üretilmedi.

Sonrasında bana, ayrıca fatura beyan edersem tekrar değerlendirmeye alınabileceği söylendi. Yani kampanyaya güvenerek yaptığım bir harcama için her defasında farklı şartlar öne sürülerek mağduriyetim giderilmedi. Tüm bu süreç boyunca talebim açık olmasına rağmen sonuç alamadım.

Halkbank’tan, Parafin kredi kartımla yaptığım bu sağlık harcamasına ilişkin olarak, uygulanan faizlerin iadesini ve işlemin kampanyadaki gibi değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse taksitlerin vade ve taksit planlamasının da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini istiyorum. Konuyla ilgili başvuruma ait referans numaralarım sa000962945 ve sa000980588’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Halkbank

06 Mayıs 20:17 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canser sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Kart Sağlık Harcamasında Faizsiz Taksit Kampanyasından Faydalanamıyorum

Canser

Halkbank

15 Ekim 2025 12:26

1.001

8 Ekim 2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımla Açıkbaş Eczanesi’nden 2.650 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bankanın “sağlık harcamalarına peşin fiyatına 4 taksit” kampanyasından daha önce aynı eczanede ve benzer tutarlarda sorunsuzca faydalanmıştım. Ancak bu ayki harcamamı ne otomatik...

halkbank-paraf-kart-saglik-harcamasinda-faizsiz-taksit-kampanyasindan-faydalanamiyorum-3.jpg

halkbank-paraf-kart-saglik-harcamasinda-faizsiz-taksit-kampanyasindan-faydalanamiyorum-2.jpg

halkbank-paraf-kart-saglik-harcamasinda-faizsiz-taksit-kampanyasindan-faydalanamiyorum-1.jpg

İsmail sonucu yetersiz buldu

Kampanya Şartlarının Uygulanmaması Nedeniyle ParaPuan Ve Faizsiz Taksit Eksikliği

İsmail

Halkbank

03 Ocak 17:59

593

Halkbank Paraf kredi kartım için 16.10.2025 tarihinden bu yana otomatik ödeme talimatları, sağlık ve eğitim harcamalarıyla ilgili kampanyalardan yararlanmaya çalışıyorum. Kartı kullanırken otomatik ödeme talimatlarına belirli tutarlarda ParaPuan verileceği ve sağlık ile eğitim harcamalarına faizsiz ...

Sağlık Harcamasında Ücretsiz Dört Taksit Hakkının Reddedilmesi

Fatma

Halkbank

17 Şubat 12:57

205

Halkbank Paraf kredi kartımda sağlık harcamalarına ücretsiz dört taksit imkanı sunuluyordu. Yaklaşık 10 gün önce medikal bir firmadan 3.500 TL tutarında sağlık harcaması yaptım ve bu harcamamı kampanya kapsamında taksitlendirmek istedim. Ancak bu işlemin kampanya şartlarını sağlamadığını, bu yüzden ...

Sağlık Harcaması İçin Faizsiz Taksit Kampanyasından Yararlanamama

Enver

Halkbank

14 Nisan 00:42

287

Halkbank’a ait Paraf Troy kredi kartımla 31.03.2026 tarihinde “Df Cadde Tedavi Hizmetleri” isimli sağlık kuruluşunda 61.500 TL tutarında tek çekim harcama yaptım. Bu harcamam için bankanın duyurduğu “sağlık harcamalarınıza 4 aya varan faizsiz sonradan taksit kampanyası”ndan yararlanmak istedim; anca...

Sağlık Harcaması İçin Taksitlendirme Reddi Ve Fatura Şartı

Duygu

Halkbank

24 Nisan 20:56

185

Halkbank Paraf kredi kartımla 23 Mart tarihinde yaklaşık 19.000 TL ve 13 Nisan tarihinde yaklaşık 30.000 TL tutarlarında, sağlık harcaması kapsamında olan iki ayrı işlem yaptım. İşlemler kart dökümümde de sağlık harcaması olarak görünmesine rağmen bu harcamalar için taksitlendirme yapılmadı. Konu i...

saglik-harcamasi-icin-taksitlendirme-reddi-ve-fatura-sarti-2.jpg