to read complaints and reviews, or file yours.Rızası Olmadan Kesilen Konut Sigortası Ücreti İadesi
Halkbank Giresun O**** A** Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredimle bağlantılı olarak, bilgim ve açık onayım dışında tarafıma konut sigortası yapıldığını sonradan fark ettim. 27.09.2026 tarihinde hesabımdan 13.630,71 TL tutarında prim tahsil edilmiştir.
Bu sigortaya ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve ayrıca bu konuda imzaladığım, açık rızamı gösteren bir belge bulunmamaktadır. Krediyi kullanırken yalnızca kredi için zorunlu olan işlemler anlatıldı, ek bir sigorta tercihi yaptığım belirtilmedi.
Tarafıma sunulan sözleşme ve bilgilendirmelerde, “Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir.” ifadeleri yer almaktadır. Bu ifadelerden de açıkça anlaşıldığı üzere, DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir.
Ayrıca 6502 sayılı Kanun’un 38. Maddesi uyarınca, tüketicinin isteği dışında bu tür sigorta işlemlerinin yapılamayacağı açıkça düzenlenmiştir. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen 5343***74-2 numaralı sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve tahsil edilen 13.630,71 TL tutarın aynı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
