Halkbank Ve Türkiye Sigorta’dan İzinsiz Otomatik Yenilenen Konut Sigortası Ve Yüksek Prim Çekimi

Şevki

180

Halkbank Dadaşkent Şubesi Palandöken Erzurum’dan kullandığım konut kredisi kapsamında, Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen 378032518/4 numaralı konut sigortası poliçem 2022 yılından bu yana bilgim ve açık onayım olmadan her yıl otomatik olarak yenilenmektedir. Bu poliçe tutarları her yıl artarak devam etmiş ve 2026 yılında hesabımdan biri 4.000 TL, diğeri 2.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL çekilmiştir. Mevcut işleyiş bu şekilde devam ederse, 2026 yılı içinde diğer aylarda da çekilecek tutarlarla birlikte toplam prim ödemelerimin 18.000 TL’yi geçeceği görülmektedir.

Bu süreçte hem Halkbank hem de Türkiye Sigorta ile defalarca telefon görüşmesi yaptım; ancak her iki taraf da sürekli olarak beni diğer tarafa yönlendirdi ve somut bir çözüm üretilmedi. Bilgim, talebim ve açık onayım olmadan, her yıl artan tutarlarla konut sigortası poliçemin otomatik yenilenmesi benim açımdan tamamen haksız ve hukuka aykırı bir uygulamadır. Zorunlu DASK poliçesine ilişkin herhangi bir itirazım bulunmamaktadır; şikayetim yalnızca bu konut sigortası poliçesinin otomatik yenilenmesinedir.

Türkiye Sigorta’nın kendi özel klozlarında açıkça “Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.” ifadesi yer almaktadır. Buna rağmen benim herhangi bir talebim, yazılı başvurum ya da açık onayım olmadan poliçem yıllardır yenilenmiş ve prim tahsilatları sürdürülmüştür. Bu otomatik yenileme ve bu kapsamda yapılan prim tahsilatlarını kesinlikle kabul etmiyorum.

Halkbank ve Türkiye Sigorta’dan, 378032518/4 numaralı konut sigortası poliçemin kalıcı olarak iptal edilmesini, bu poliçe ile bağlantılı veya benzer nitelikte hiçbir sigorta ürününde tarafımdan açık ve yazılı talep alınmadan otomatik yenileme yapılmamasını ve bundan sonra hesabımdan bu kapsamda hiçbir şekilde prim tahsil edilmemesini talep ediyorum. Talebimin yerine getirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.