to read complaints and reviews, or file yours.Satılmış Konuta Ait DASK Poliçesi Yanlış Kesildi Ve Banka Ve Sigorta Sorumluluğu Atıyor
Yaklaşık 13 yıl önce Halkbank üzerinden konut kredisi kullandım ve bu kredi kapsamındaki zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçem her yıl otomatik olarak yenilenmiş. Kredimi yıllar önce kapatmama rağmen bu otomatik yenileme sürecinin devam ettiğini, evi bu yıl satana kadar da aynı konutta oturduğum için ayrıca sorgulamadım.
9 Eylül 2025 tarihinde konutumu sattım. Buna rağmen 22 Kasım 2025 tarihinde Türkiye Sigorta tarafından 443670830 numaralı zorunlu deprem sigortası poliçesi yeniden düzenlenmiş ve Halkbank üzerinden hesabımdan 1.729 TL prim tahsilatı yapılmış. Yani artık bana ait olmayan, satışını gerçekleştirdiğim bir eve ait DASK poliçesinin bedeli benden kesilmiştir.
Durumu fark edince önce Halkbank şubesine başvurup dilekçe verdim, ancak poliçenin iptal edilmesinin uygun bulunmadığı yönünde olumsuz cevap aldım. Ardından Türkiye Sigorta’yı aradığımda, işlemin bankayla ilgili olduğu ve kendileriyle bir ilgisi olmadığı söylendi. Bankayı tekrar aradığımda ise bu kez işlemin Türkiye Sigorta tarafından yapıldığı ve bankanın sorumluluğu olmadığı ifade edildi. Her iki kurum da sorumluluğu birbirine atmakta, somut bir çözüm sunmamaktadır.
Ayrıca, bu otomatik yenilemenin bu yıl sonrası için de iptal edilmeyeceği, önümüzdeki yıllarda da aynı poliçenin benden tahsil edilmeye devam edeceği yönünde bir yaklaşım sergilenmektedir. Konutun 9 Eylül 2025 itibarıyla artık bana ait olmamasına rağmen, üzerimden DASK poliçesi yenilenmesi ve prim kesintisi yapılması hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir değildir. CİMER üzerinden yaptığım başvuruda da net bir çözüm sunulmayıp konu tekrar bankaya yönlendirilmiştir.
Satmış olduğum, tapusu artık bana ait olmayan konuta ait 443670830 numaralı DASK poliçesinin derhal iptal edilmesini, 22 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan kesilen 1.729 TL prim tutarının eksiksiz iadesini ve bundan sonraki yıllar için adıma bu konut üzerinden hiçbir şekilde otomatik poliçe düzenlenmemesini talep ediyorum. Türkiye Sigorta ve Halkbank’tan, sorumluluğu birbirlerine atmak yerine bu mağduriyetimi ivedilikle gidermelerini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu cevap beni tatmin etmedi banka bana dönüş yapsa dahi ödemeyi yapacaklarını düşünmüyorum. Bana ödemenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum. Devletin ilgili kurumlarının bu konuya çözüm bulmasını istiyorum. Bu şekilde mağdur olan çok kişi var.
Halkbank sorunu kesinlikle çözmüyor. Türkiye sigorta ise bizi ilgilendirmez diyor.
