to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Paketi Sigortası Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Halkbank Erzurum Dadaşkent Şubesi’nde bulunan konut kredime bağlı olarak, 09.05.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan hesabımdan 14.676,98 TL tutarında Türkiye Sigorta tarafından kredili konut sigorta poliçe bedeli tahsil edilmiştir. 5612***82/2 numaralı konut paket sigortası poliçesini, kendi rızam ve onayım olmadan yenilenmiş olarak gördüm.
Konut kredilerinde, DASK dışındaki sigortaların ancak kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılabileceği ve her yıl yine talep halinde yenilenebileceği açıkça belirtilmektedir. Ayrıca sigorta özel klozunda, sigortacının poliçeyi vade sonunda yenilemek zorunda olmadığı ifade edilmektedir. Buna rağmen, tarafımdan herhangi bir talep veya onay alınmadan konut paket sigortası priminin otomatik olarak hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak şube ile görüştüğümde, poliçeyi iptal ettirmem halinde konut kredimin de iptal olabileceği söylenmiştir. Kredimin bu şekilde gerekçe gösterilerek baskı unsuru yapılmasını ve istemediğim bir sigortaya fiilen zorlanmamı doğru bulmuyorum.
Bilgim ve rızam dışında yapılan 5612***82/2 numaralı konut paket sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini, bu poliçe nedeniyle hesabımdan tahsil edilen 14.676,98 TL’nin faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
