to read complaints and reviews, or file yours.POS Tahsilatının Ertesi Gün Geçmemesi Ve 45 Bin TL Gecikmesi
Antalya Kepez’de bulunan işyerimde Halkbank kurumsal pos cihazı kullanıyorum. Pos sözleşmemde tahsilatların ertesi gün hesabıma geçmesi gerekirken, 27.09.2026 tarihinden bu yana iki gündür gün sonu almama rağmen hesabıma hiçbir ödeme yatmıyor. Elimde gün sonu dekontlarım olmasına rağmen önce gün sonu alınmamış denildi, bugün ise sistem çalışması olduğu söyleniyor.
Son iki gündür hesaplarıma geçmeyen tutar yaklaşık 45 bin tl civarındadır ve bu nedenle kendi ödemelerimi yapmakta zorlanıyorum. Ben bu pos cihazını ödemeleri ertesi gün alabilmek için tüm kesintilere katlanarak kullanırken, aynı sorunun son 3 yılda en az 7 kez yaşanmış olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve iş planlamamı bozuyor.
Tahsilatların hangi gerekçeyle geciktirildiğinin net bir şekilde açıklanmasını, geciken tüm ödemelerimin hesaplarıma ivedilikle aktarılmasını ve bu durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
