to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Pos Cihazı İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Halkbank’a ait pos cihazımı 31 Aralık tarihinde kapattırmama rağmen, bugün hesabımdan pos cihazı ücreti adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Uzun süredir kullanmadığım ve 2 ay önce kapattığım bir cihaz için benden hâlâ ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili bankaya başvurduğumda, bu tutarın geçmişten kalan bir ücret olduğu söylendi. O dönemde benden tahsil edilmeyen bir ücreti, cihazı kapattıktan sonra bugün ödemek zorunda bırakılmamın adil olmadığını düşünüyorum.
Kullanmadığım ve kapattığım pos cihazı için alınan bu ücretin iptal edilmesini ve kesilen tutarın hesabıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Dekont ve kesintiyle ilgili belgeleri şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden, Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
