to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara'larım Online Alışverişlerde Kullanılamıyor
Halkbank Paraf kredi kartıma maaş anlaşması kapsamında 9.000 TL tutarında promosyon niteliğinde ParafPara yüklemesi yapıldı. Ancak 22 Aralık tarihinden itibaren Trendyol, Hepsiburada gibi farklı internet alışveriş sitelerinde alışveriş yaparken bu ParafPara’ları kullanmak istediğimde ödeme ekranında ParafPara kullanımı ile ilgili herhangi bir seçenek hiç görünmüyor.
23 Aralık’tan bu yana yaptığım tüm internet alışveriş denemelerinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir işlemde ParafPara kullanımı seçeneği çıkmıyor. Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde puanlarımın tanımlı olduğu ve kullanabileceğim söylendi. Buna rağmen internet alışverişlerinde hâlâ ParafPara kullanımı çıkmıyor ve promosyon olarak verilen bu tutarı kullanamıyorum.
Maaş anlaşması kapsamında tarafıma tanımlanan ParafPara’ların internet alışverişlerinde de sorunsuz şekilde kullanılabilmesini, sorunun neden kaynaklandığının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
