Paraf Puanlarım Online Alışverişlerde Kullanılamıyor

Halkbank Paraf kredi kartımda biriken Paraf puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımı teslim aldığım günden beri puanlarım olmasına rağmen özellikle online alışverişlerde harcama yapamıyorum. Trendyol, Getir ve Hepsiburada gibi sitelerde defalarca denememe rağmen puanlarım hiçbir şekilde ödeme adımında kullanılmıyor.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şubeyle görüşme yapmadım ancak kartı aldığım günden beri puanlarımı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Halkbank’tan, Paraf puanlarımı nerelerde ve nasıl kullanabileceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ya da bu puanların doğrudan kredi kartı harcamalarımdan otomatik olarak düşecek şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Paraf kartımdaki puanların aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.