to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Ödülü Verilmedi Ve Belgeler İstenmesi
Halkbank’ın Paraf ile sunduğu yapı market kampanyasına Mart ayı içinde katılarak yapı market firmasından 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya gereği hesabıma 3.000 TL ParafPara yüklenmesi gerekiyordu, ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir ParafPara tanımlanmadı.
Durumu Halkbank’a ileterek kayıt açtırdım. Referans Numarası sa000896879 olan kaydı açtırdım; sonrasında e-posta üzerinden benimle iletişime geçilerek alışverişe ait faturanın talep edildiği söylendi. Ancak bu kampanyaya Paraf mobil uygulaması üzerinden katıldım, harcama da doğrudan kampanya kapsamındaki yapı market firmasında yapıldı ve bu zaten işlem kayıtlarından açıkça görülebilir durumdayken, bankayla ayrıca bana özel olan fatura paylaşmak zorunda olmadığımı düşünüyorum.
Tüm kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, 3.000 TL ParafPara yüklemesinin yapılmaması ve çözüm için benden ekstra belge talep edilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Kampanya kapsamındaki harcamam dikkate alınarak, tarafıma 3.000 TL ParafPara’nın gecikmeksizin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Israrla fatura istiyorlar kartımı kapatacağım artık. Firmanın sektörü belli bankanın bana özel bir faturayı isteme hakkı olmadığını düşünüyorum. Ben sonuç olarak 100000 TL alışveriş yaptım ve bunu taksite böldürdüm. Kartımı kapatacağım Paraf beni yanılttı.
Tüm kartlarımı kapattım aynı iş yerinden eşimin kartı ile alışveriş yapmıştık ona yatırıldı puan ama bana yatırılmadı. Halen fatura istiyorlar. Yıllardır bankanın müşterisiyim ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Halkbank'taki eski müşteri memnuniyeti bitmiş.
