ParafPara Kampanya Ödülünün Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi

Halkbank Paraf kredi kartımla 25.11.2025 tarihinde internet üzerinden üç adet alışveriş yaptım. Tutarlar sırasıyla 3.500 TL, 3.500 TL ve 2.800 TL olmak üzere toplam 9.800 TL’lik harcama gerçekleştirdim. “30.11.2025’te biten seçili e-ticaret alışverişlerinize 10.000 TL’ye varan ParafPara” kampanyası kapsamında bu alışverişlerimden dolayı tarafıma yaklaşık 700 TL ParafPara yüklenmesi gerekiyordu ancak kampanya bitişinin üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ParafPara yüklenmedi.

İlk şikayetimi ilettiğimde tarafıma 20 Aralık’ta ParafPara’nın yükleneceği söylendi, ancak herhangi bir yükleme yapılmadı. İkinci kez aradığımda ise harcamalarımın taksitli olduğu ve Halkbank pos’undan geçmediği gerekçesiyle kampanyadan faydalanamayacağım ifade edildi. Online alışverişte işlemin hangi pos üzerinden geçtiğini benim bilmem mümkün değildir ve kampanya detaylarında taksitli alışverişin kapsam dışı olduğuna dair herhangi bir ibare görmedim.

Kartım Paraf ve kartımın son dört hanesi 9980’dir. Kampanya koşullarının açık ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını, hak ettiğimi düşündüğüm yaklaşık 700 TL ParafPara’nın tarafıma yüklenmesini ve aksi bir durum varsa da bunun net ve ikna edici şekilde açıklanmasını talep ediyorum.