Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ParafPara Kampanya Ödülünün Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi

profile
02 Ocak 22:39
1.047

Halkbank Paraf kredi kartımla 25.11.2025 tarihinde internet üzerinden üç adet alışveriş yaptım. Tutarlar sırasıyla 3.500 TL, 3.500 TL ve 2.800 TL olmak üzere toplam 9.800 TL’lik harcama gerçekleştirdim. “30.11.2025’te biten seçili e-ticaret alışverişlerinize 10.000 TL’ye varan ParafPara” kampanyası kapsamında bu alışverişlerimden dolayı tarafıma yaklaşık 700 TL ParafPara yüklenmesi gerekiyordu ancak kampanya bitişinin üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ParafPara yüklenmedi.

İlk şikayetimi ilettiğimde tarafıma 20 Aralık’ta ParafPara’nın yükleneceği söylendi, ancak herhangi bir yükleme yapılmadı. İkinci kez aradığımda ise harcamalarımın taksitli olduğu ve Halkbank pos’undan geçmediği gerekçesiyle kampanyadan faydalanamayacağım ifade edildi. Online alışverişte işlemin hangi pos üzerinden geçtiğini benim bilmem mümkün değildir ve kampanya detaylarında taksitli alışverişin kapsam dışı olduğuna dair herhangi bir ibare görmedim.

Kartım Paraf ve kartımın son dört hanesi 9980’dir. Kampanya koşullarının açık ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını, hak ettiğimi düşündüğüm yaklaşık 700 TL ParafPara’nın tarafıma yüklenmesini ve aksi bir durum varsa da bunun net ve ikna edici şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

parafpara-kampanya-odulunun-yuklenmemesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg
02 Ocak 22:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Bora
Bora
09 Ocak 16:28

Sorunum çözüldü ancak bankaya değil şikayet vara teşekkür ederim burası olmasa demek ki sorun çözümü mümkün değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

ParafPara Kampanyasında 6 Bin TL Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
Abdullah
24 Aralık 2025 13:40
1.034
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uygun Harcamama Rağmen ParafPara Yüklenmedi

profile
11 Aralık 2025 09:18
969
kampanya-kosullarina-uygun-harcamama-ragmen-parafpara-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-kosullarina-uygun-harcamama-ragmen-parafpara-yuklenmedi-1.jpg
3
Oğuzhan sonucu yetersiz buldu

Kampanya Şartlarını Sağladığım ParafPara Hesabıma Yüklenmedi

profile
Oğuzhan
01 Ocak 13:25
513
kampanya-sartlarini-sagladigim-parafpara-hesabima-yuklenmedi-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank ParafPara Kampanyasında Kazanılan Ödülün Zamanında Yüklenmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Gökhan
15 Aralık 2025 18:33
1.171
halkbank-parafpara-kampanyasinda-kazanilan-odulun-zamaninda-yuklenmemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
halkbank-parafpara-kampanyasinda-kazanilan-odulun-zamaninda-yuklenmemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri