to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ParafPara Kampanyasını Tamamladım 500 TL Yüklenmedi
7 Mart tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımla File Sanal Market uygulaması üzerinden 5.000 TL’lik alışveriş yaparak, 500 TL ParafPara kazanma kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen 9 Mart’a kadar beklememe rağmen ParafPara’nın hesabıma yüklenmediğini gördüm.
Bu durum üzerine bankaya başvurdum ve SA000746231 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. 17 Mart’a kadar herhangi bir dönüş yapılmadı; 17 Mart’ta sonuçlandığında ise talebimin aslında olumlu sonuçlandığı, ancak kampanyada maksimum limite ulaşıldığı için 22–23 Mart’ta kampanya bitiminden sonra tekrar talep oluşturmam gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olduğum, kartlarımı aktif kullandığım ve daha önce 500, 1.000, 2.000 TL gibi farklı tutarlarda ParafPara kampanyalarına katılmış bir müşteri olarak, “maksimum limite ulaşıldı” gerekçesiyle 500 TL ParafPara’nın yatırılmamasını ve sürekli öteleyen bir yaklaşım sergilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca, yatırılmadığına dair resmi yazılı bir belge talep ettiğimde böyle bir uygulamanın olmadığı söylendi. ParafPara kullanarak planlama yapan bir müşteri olarak bu süreçte oyalandığımı ve kampanya ile verilen taahhüdün yerine getirilmediğini düşünüyorum.
500 TL ParafPara’nın hiçbir ek talep oluşturmama gerek kalmadan derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini, ayrıca bu tür kampanya mağduriyetleriyle ilgili olarak müşterilere açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
ParafPara kampanyasına katıldım, şartları yerine getirdim ancak puanım hesabıma yüklenmedi. Otomatik cevaplar alıp yeni şikayet kaydı oluşturdum, hâlâ çözüm bekliyorum ve temsilciyle görüşmek istiyorum. Bu durum büyük bir bankaya yakışmayan bir iletişim şekli.
