to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Bakiyem Trendyol'de Kullanılamıyor Ve Ödeme Sürekli Reddediliyor
Halkbank Paraf Card’ımda 1.800 TL ParafPara bulunmasına rağmen Trendyol üzerinden alışveriş yaparken bu bakiyeyi kullanamıyorum. Trendyol ödeme ekranında ParafPara kullan seçeneği çıkıyor ve tutarı seçmeme izin veriyor, ancak ödemeyi tamamlamak istediğimde “Ödemeniz banka tarafından reddedildi” hatası alıyorum.
Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi; yaklaşık 10–15 kez denedim ve her seferinde banka kaynaklı reddedilme uyarısıyla karşılaştım. Bu süreçte hem Halkbank hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunun sebebini ve çözüm yolunu öğrenemedim.
ParafPara bakiyemin Trendyol’da sorunsuz şekilde kullanılabilmesi, gerekli kontrollerin yapılarak bu hata mesajının kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
