to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Paraf Param Kullanılamaması Ve Sürekli Banka Reddine Maruz Kalma
Trendyol uygulamasında Halkbank Paraf param görünmesine ve ödeme adımında seçili olmasına rağmen, ödeme yapmak istediğim her denemede “İşleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum. 12 Ağustos 2026 tarihinden bu yana farklı denemelerimde de aynı hatanın tekrar ettiğini ve artık sürekli hale geldiğini belirtmek isterim. Son olarak 230 TL tutarındaki bir alışverişimde de aynı hata nedeniyle ödemeyi tamamlayamadım.
Bugün gerçekleştirmeye çalıştığım 1.229,53 TL tutarındaki alışverişimde de aynı problemi tekrar yaşadım ve işlem yine aynı hata mesajı ile reddedildi, ödemeyi tamamlayamadım.
Hem Trendyol’da Paraf paramın görünmesine rağmen kullanamıyor olmam hem de hata mesajında “banka reddi” ibaresi yer almasına karşın sistemin herhangi bir yönlendirme veya açıklama sunmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Trendyol ve Halkbank tarafında gerekli teknik incelemelerin birlikte yapılarak bu hatanın kaynağının tespit edilmesini, Paraf paramı Trendyol üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
