to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Puanı Kullanımında Banka Reddine Takıldı
Halkbank Paraf kartıma tanımlı parafpuanlarımı Trendyol’da kullanmak istediğimde, ödeme ekranında puanlarım görünmesine rağmen “İşlem banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür her denememde aynı hata devam ediyor ve puanlarımı kullanarak alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu durum hem alışverişimi yapamama hem de kazanmış olduğum puanları kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaratıyor. Henüz Halkbank müşteri hizmetleri veya şube ile de görüşme yapmadım ancak bu teknik veya sistemsel bir engel gibi görünüyor ve tarafınızca incelenmesini istiyorum.
Halkbank’ın Trendyol’da görünen parafpuanlarımın sorunsuz şekilde kullanılmasını sağlamasını, gerekli sistem kontrollerinin yapılarak “banka reddi” hatasının giderilmesini ve puanlarımı süresi geçmeden kullanabilecek hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Puanlarımın süresinin dolma ihtimali var ve hala banka tarafından bilgilendirilmedim. Konunun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
