to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kartı İle Trendyol Alışverişlerinde Sürekli Banka Reddine Maruz Kalıyoruz
Halkbank Paraf kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ParafPara kullanarak ödeme yapmak istiyorum ancak her denememde “İşleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum. Bu sorun yalnızca bana özel değil, birçok kişinin aynı hatayı yaşadığını görmeme rağmen uzun süredir hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor.
Hem Halkbank hem Trendyol tarafında geçici bir arıza olduğu söyleniyor ancak sorun her zaman devam ediyor ve parafparalarımı kullanarak alışveriş yapamıyorum. Müşteriler olarak bu durumdan mağdur oluyoruz ve kampanya kapsamında sunulan hakkımızı fiilen kullanamıyoruz.
Yaşanan bu teknik problemin tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve Paraf kart ParafPara kullanımının Trendyol alışverişlerinde sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Size bir çözüm sunabildiler mi? Zaten çok kısıtlı yerde ParafPara kullanılabiliyor. Hazır Trendyol'a gelmiş, burada kullanılabilir diye sevinmiştim ama işlem sonunda hep banka reddi veriyor. Uygulama güncel, puan yeterli ama kullanılamıyor.