to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 15.000 TL ParafPara Puanı Haksız Şekilde Geri Alındı
Halkbank’a ait Paraf kredi kartım ile 17.08.2028 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 60.000 TL, 18.08.2026 tarihinde ise mağazadan 62.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlemler sonucunda Paraf kampanyası kapsamında toplamda 5.000 TL ve 10.000 TL olmak üzere 15.000 TL ParafPara kazandım.
Herhangi bir iade veya iptal işlemi olmamasına rağmen, 14.09.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, ParafPara bakiyemde -15.000 TL şeklinde bir geri alım işlemi göründüğünü fark ettim. Kampanya şartlarını sağladığım halde, kazandığım parafparalar haksız bir şekilde geri alınmaya çalışılmaktadır.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen parafparalarımın geri alınmasının nedeni tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bildirilerek, 15.000 TL ParafPara bakiyemin derhal hesabıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Fatura ve fişlerimi de gerektiğinde ibraz edebilirim.
Ekte belgeler
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
15.09.2026 tarihi ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım Halkbank belgeleri yükledim iademi yapın
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıldı
Tüketici Hakem Heyeti'ne vs BDDK başvuru yapıtım gerekli tüm belgeleri verdim fatura fiş vs Banka genel mud açtığım kayıda verdiği cevap ile şubenin verdiği çelişki alakasız belgeleride ekledim sonucu buradan paylaşacağım sonuçlanınca
Bugün itibari ile puanım geri iade edildi banka tarafından
Hiçbir gerekçe sunmadan kazanılmış Paraf puanlar keyfi olarak iptal edilemez.