to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartımda uzun süredir biriktirdiğim toplam 1.800 TL ParafPara, 17 Kasım tarihinde “tarihi geldi” denilerek herhangi bir onayım olmadan geri alındı. Bu puanları kartımı aktif kullanarak ve kampanyalara katılarak hak ederek biriktirmiştim. Puanların son kullanım tarihi veya silinme zamanı hakkında önceden açık ve net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapılacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Ne ayrıntılı bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Biriktirdiğim 1.800 TL ParafPara’nın, tarafıma herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmadan silindiği için eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve puanların silinme gerekçesinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Halkbank Paraf Platinum kredi kartımdan 500,00 TL değerindeki ParafPara puanlarım, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan silindi. Uygulamada puanların son kullanma tarihleri açıkça belirtilmiyor ve puanların silineceğine dair tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bi...
Halkbank Paraf Troy kredi kartımın (sonu 9893 ile biten) puan bakiyesini 15 Eylül tarihinde kontrol ettiğimde, kampanyalardan kazandığım toplam 775 TL’lik Paraf puanımın 100 TL’sinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Şu anda hesabımda 675 TL puan gözükmektedir. Daha önce puanla...
Halkbank Paraf kredi kartıma Mayıs ayında “Seyahat, konaklama ve araç kiralama harcamalarına 3.500 TL ParafPara” kampanyası kapsamında 750 TL ParafPara tanımlanmıştı. Ancak, puanlarımı görebileceğim bir alan bulamadım ve herhangi bir şekilde kullanamadım. Sonrasında, puanların 31.07.2025 tarihinde g...
Halkbank maaş müşterisiyim ve Paraf kredi kartı kullanıyorum ekstremde yaptığım kontrolde 17.10.2023 tarihinde 180 TL Paraf puanım geri alınmış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu puan harcama tarihi verilmiş bu tarih geçtiği için geri alınmış, fakat bu tarihleme hakkında b...
Merhaba, Halkbank kredi kartlarından kampanyalar ile kazanılan süreli puanların son kullanma tarihlerini banka uygulamaları üzerinden takip edebilmek maalesef mümkün değil. Banka, kampanya şartlarında kazanılacak puanı ve bunun son kullanma tarihini belirtmiş olsa da, kartınızda bulunan puanın hangi...
Yorumlar