Paraf Para Kullanamama Ve Yanıltıcı Bilgi Mağduriyetim

Davut

Halkbank

28 Aralık 2025 02:02

3.603

Halkbank’ın Paraf kredi kartı ile yapılan kampanyasına katıldım ve bu kapsamda toplam 168 bin tl’lik alışveriş yaptım. Kampanya sonucunda 6.400 TL ParafPara hesabıma yüklendi. Bu Paraf Paraları nerelerde kullanabileceğimi öğrenmek için Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki görevli bana Hepsiburada da dahil olmak üzere birçok internet sitesinde kullanabileceğimi söyledi.

Ayrıca Halkbank’ın kendi internet sitesine girerek kampanya detaylarını kontrol ettiğimde de yine Hepsiburada dahil çeşitli sitelerde ParafPara kullanılabileceğinin yazdığını gördüm. Ancak 27 Aralık 2025 tarihinden beri saatlerdir bu Paraf Paraları kullanabileceğim bir site bulamıyorum. Hepsiburada, N11 ve E-bebek gibi sitelerde defalarca denememe rağmen Paraf Paralarımı kullanamadım.

Hem müşteri hizmetlerinden hem de resmi siteden “bu sitelerde kullanabilirsiniz” denmesine rağmen fiili olarak kullanamamamı, müşteriyi yanıltıcı ve mağdur edici bir durum olarak görüyorum. Aynı gün içinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da yazdığım sitelerde kullanabileceğim söylenmesine rağmen sorun çözülmedi.

Ben Halkbank’tan, kampanya ve müşteri temsilcilerinin belirttiği Hepsiburada, N11, E-bebek gibi sitelerde Paraf Paralarımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Madem bu sitelerde kullanım mümkün deniyorsa, bunun gerçekten uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

1 Yorum

Halkbank

28 Aralık 2025 02:07 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Abdullah

Benzer Şikayeti Var

16 Şubat 09:09

Geçen yıl 400₺ puan vermişler. Bir benzincide harcadım. Sonra -400 e düşürdüler. Bir yıldır Paraf puanım ekside. Puanım yoksa niye harcattırıyorsun. Varsa niye geri alıyorsun, olmayınca eksiye düşürtüyorsun. Bu Halkbank'ın önünden geçmem ama, kurum maaş anlaşmasını yapmış. Ben yetkili olmam maaş anlaşma ihalesine bile almam Halkbank'ı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kart Ve Belirsiz Son Kullanma Tarihi Nedeniyle ParafPara Kullanılamıyor

Gökhan

Halkbank

27 Aralık 2025 14:30

1.803

Halkbank Paraf kartımla katıldığım “Seçili E‑Ticaret Alışverişlerinize 10.000 TL’ye varan ParafPara” kampanyası kapsamında toplam 7.203 TL ParafPara kazandım. Ancak bu yüksek tutarlı puanı, bankanın eksik bilgilendirmesi ve süreç yönetimindeki aksaklıklar nedeniyle kullanamıyorum. Öncelikle kampany...

teslim-edilmeyen-kart-ve-belirsiz-son-kullanma-tarihi-nedeniyle-parafpara-kullanilamiyor-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ParafPara Kullanım Zorlukları Ve Yetersiz Alışveriş Seçenekleri

Mehmet

Halkbank

05 Kasım 2024 00:05

15.725

Paraf paraları kullanacak yer aramaktan bıktık. Diğer bankalar verdikleri puanları dönem içi işlemlerde bile ödeme imkanı sunarak kullandırırken Halkbank ne ParafPara ile dönem içi işlemlerde ödeme imkanı sunuyor ne de hatırı sayılır yerlerde Hepsiburada Trendyol gibi alışveriş sitelerinde kullanma ...

5 Destek

1 Yorum

ParafPara'nın Geçerli Olmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Mehmet

Halkbank

10 Ağustos 2025 15:13

1.912

Halkbank Paraf Visa kartımda yaklaşık 2250₺ ParafPara biriktirdim. Ancak son iki aydır hem fiziksel mağazalarda hem de online alışveriş sitelerinde ParafPara kullanmak istediğimde çoğunlukla “geçerli değil” yanıtı alıyorum. Özellikle Hepsiburada ve TP akaryakıt istasyonlarında ParafPara ile ödeme ya...