to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı bugün itibarıyla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ancak karta dair herhangi bir borcum olmadığı halde, kartım mobil bankacılık uygulamasında hâlâ aktif görünüyor ve limitim açık şekilde görüntüleniyor. Ayrıca kartın kapandığına dair tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme de gelmedi.
Kartımın gerçekten kapatılıp kapatılmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum ve bu durum güven vermiyor. Paraf kredi kartımın mobil bankacılık ekranımdan tamamen silinmesini ve kartın kapatıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank Paraf kredi kartımın borcu olmamasına rağmen kapatılmasını talep ettim. Bu talebimi ilettikten sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve görüşmede kartı kapatmak istediğimi açıkça belirttim, temsilci de işlemin yapılacağını söyleyip “tamam” dedi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçm...
Halkbank Paraf kredi kartımı borcunu tamamen kapatarak iptal ettirdim. Kartın kapatıldığı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Halkbank mobil uygulamasında kartım hâlâ aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, belirli bir süre sonra sistemden...
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ Halkbank mobil uygulamasında aktif olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde kartımın kapatıldığını, he...
Halkbank Paraf kredi kartımın iptali için Aralık ayı başında Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Tüm borçlarımı ödeyip kart borcumu tamamen kapattıktan sonra kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede “Sizi arayacaklar” denilerek işlem o an için tamamlanmadı. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar...
Halkbank’a ait Paraf Değerli kartımın, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma tanımlandığını bugün mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde fark ettim. Bu kart için ne yazılı ne de sözlü hiçbir başvuru yapmadım; buna rağmen hesabımda bu şekilde bir kredi kartı tanımlanmış olarak görünüyor....
Yorumlar