Toyota Proace City'de Sıfır Araçta Boya Hataları Ve Cevapsız Şikayet

03.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki yetkili Toyota bayisinden sıfır kilometre Toyota Proace City araç satın aldım. Aracı teslim aldığım anda üzerinde çeşitli boya hataları olduğunu fark ettim. Sıfır alınan bir araçta bu tür kusurların olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ilk kez Toyota marka araç tercih ettim ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık içindeyim.

Durumu anında bayiye bildirdim. Bayi, konuyu Toyota Türkiye ana tedarikçiye ilettiklerini ve benim mağduriyetimin giderilmesi için şikayet başvurusu oluşturduklarını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de yazılı bir bilgilendirme aldım.

Sıfır alınan ve teslim anında boya hatası olan bu aracın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tüketici olarak ayıpsız misliyle değişimini talep ediyorum. Toyota Türkiye ve ilgili bayiden, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.