to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Kapatma İşlemi Gerçekleşmedi
Halkbank Paraf kredi kartımın borcu olmamasına rağmen kapatılmasını talep ettim. Bu talebimi ilettikten sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve görüşmede kartı kapatmak istediğimi açıkça belirttim, temsilci de işlemin yapılacağını söyleyip “tamam” dedi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil uygulamada kartım hâlâ aktif olarak görünüyor.
Diğer bankalarda birkaç saniyede çözülen bu işlem için bu kadar uğraştırılmak ve net bir bilgi verilmemesi beni rahatsız ediyor. Üstelik mobil uygulamada kart kapatma seçeneği de tamamen kayboldu, bu nedenle yeniden işlem yapma imkanım da kalmadı.
Kartımın derhal kapatılmasını ve kapatma sürecinin neden gerçekleşmediğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kartım hala Halkbank uygulamasından kaldırılmadı. 18. Gündeyiz 2026 yılında böyle bir durum sadece komik işlem tamamlanırsa artık Halkbank müşterisi olmam mantıklı mı diye düşüneceğim. Gereği lütfen yapılsın...
Süreç o kadar kötü ki 25 gün oldu hala kredi kartım sistemde gözüküyor bu kadar kötü bir süreç yönetimine denk gelmemiştim etrafımdaki herkese bu mağduriyetimi anlatıyorum artık. 1 hafta içinde işlem olmazsa banka ile ilişkimi tamamen keseceğim ve direkt hesaplarımı kapatacağım. Yazıklar olsun.
