to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Dijital Kartımda QR Ödeme Çalışmıyor, Sürekli İşlem Gerçekleştirilemiyor Hatası
Halkbank Paraf dijital kartım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Halkbank mobil uygulamasındaki QR ile ödeme özelliğini kullanamıyorum. QR ile ödeme yapmak istediğimde sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Sorunun kartımdan kaynaklanmadığını düşünerek hem uygulamayı silip tekrar yükledim hem de kart ayarlarını kontrol ederek ilgili tüm izinlerin açık olduğundan emin oldum. Buna rağmen sorun devam ediyor. Aynı kartı internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabiliyorum, problem yalnızca QR ile ödeme kısmında yaşanıyor. Migros gibi perakende mağazalarda QR ile ödeme denemelerim de bu nedenle başarısız oluyor. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için destek alamadım.
Halkbank’tan, Paraf dijital kartımla QR ile ödeme özelliğindeki bu teknik sorunun acilen incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
