to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı İptali İçin İki Aylık Telefon Fatura Gecikmesi Ve Cezalar
Halkbank’ta GSM operatörü faturam için zorunlu olarak oluşturulan otomatik ödeme talimatı nedeniyle iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Bankadaki otomatik fatura ödeme talimatı telefon faturamı iki aydır aksatıyor ve faturalar zamanında ödenmediği için GSM operatörü tarafından cezai işlem uygulanıyor.
Operatör, faturalar ödenmediği için beni sürekli bankaya yönlendiriyor ve ya otomatik ödeme talimatını iptal ettirmemi ya da bu hatanın bankanız tarafından çözülmesini istiyor. Ancak iki aydır bu sorun devam ediyor ve ben gereksiz yere cezai işleme maruz kalıyorum.
Halkbank’tan, GSM operatörü faturam için tanımlanan bu otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini ve bu konuda bir daha mağduriyet yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hızlı şekilde çözümlendi.
