Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Ücret Arasındaki Farkı İade Talebi

3 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Nata Vega AVM’deki Polo mağazasından çocuk çorabı almak istedim. Reyonda ürünü incelediğimde etiket fiyatı 449 TL olarak görünüyordu, ancak kasaya gittiğimde ürün 499 TL olarak geçti ve benden bu tutar tahsil edildi.

Kasadaki bayana etiket üzerinde 449 TL yazdığını, normalde etiket fiyatının geçerli olması gerektiğini, bu durumun hatanın müşteriye yansıtılması anlamına geldiğini belirttim. Kasiyer ise “Benim yapacağım bir şey yok, bilgisayarda bu şekilde çıkıyor” diyerek fiyatı düzeltmeyi kabul etmedi ve yardımcı olmadı. Mağaza çalışanlarının yaklaşımından ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemden son derece hayal kırıklığına uğradım.

Etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki bu farkın tarafıma iade edilmesini ve fiyatların yasal mevzuata uygun şekilde düzenlenmesini, ayrıca Nata Vega mağazasında bu konuda personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.