to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Hesaba Yansımadığı İçin Kart Borcunda Cezalar
18.06.2026 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden, Halkbank Paraf kredi kartımın 18.06.2026 son ödeme tarihli borcunu ödeyebilmek için 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve kredi onaylandı. Ancak onaya rağmen aynı gün kredinin tutarı hesabıma geçmediği için kart borcumu zamanında ödeyemedim ve cezalı duruma düştüm.
Ertesi gün, yani Cuma günü de para hesabıma yatmayınca Mutlu Müşteri Merkezi’ni aradım. Bana, kredinin hesaba geçmesi için mesai saatleri içerisinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Onaylanmış bir kredinin hesabıma aktarılması için neden ayrıca benim aramam gerektiğini anlayamıyorum.
Bu gecikme nedeniyle kredi kartımın bloke olma riski, kredi notumun düşme ihtimali ve borcumu ödeyemediğim her gün için fazladan faiz ödeme durumum oluştu. Onayı verilen kredinin derhal hesabıma geçirilmesini, bu süreçte oluşan/oluşacak gecikme faizi, cezai işlem ve olası kredi notu olumsuzlukları dahil tüm mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
