to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu mobil uygulama üzerinden erken kapatma talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana erken kapatma tutarı olarak 95.388,75 TL bildirildi ve bu tutarı aynı gün ödedim. Ancak ödemeyi yapmama rağmen kartımın kullanılabilir limiti 75.614 TL olarak görünüyor, oysa kart limitim 107.300 TL. Aradaki 32 bin tl’lik fark halen eksik olarak yansıtılıyor ve borcum olmamasına rağmen borçlu görünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı, sadece beklemem istendi ve herhangi bir dönüş sağlanmadı. Tüm işlemler müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden gerçekleşti. Standart erken ödeme işlemi yaptım, herhangi bir ek ücret ya da masraf tarafıma bildirilmedi.
Eksik tutarın düzeltilmesini, kart limitimin kullanılabilir asıl limite getirilmesini ve borcumun tamamen kapatıldığının tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Halkbank Paraf kredi kartı borcumu Ocak ayında taksitlendirdim ve Temmuz ayında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kalan toplam borcumun 118 bin tl olduğu bilgisi verildi. Bunun 97 bin tl’sini ödedim, kalan tutarı ise 13 Ağustos’ta ekstre kesildikten sonra ödeyebileceğim söylendi. Hesaplamalara göre...
26.07.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borç yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen başvurum hala işleme alınmadı ve gecikme faizi tarafıma işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı aldı...
22 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. İşlem sonrasında “6 gün içinde sizi arayacağız” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve belirtilen sürede +908502220400 numaralı telefondan arandım. Telefon görüşmesinde kredi kartımı kesin olarak ka...
01 Eylül tarihinde saat 07:00’de Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu mobil bankacılık üzerinden taksitlendirdim. Aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra bu taksitlendirme işlemini iptal ettim. Ancak bugün, 12 gün geçmesine rağmen borç taksitlendirme işlemi hala iptal edilmemiş görünüyor. Ayrıca, taksitlen...
Yorumlar