to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Açık Hesap Maaş Avansı Limiti Hesaba Yansımıyor
Halkbank mobil uygulaması üzerinden 23 ve 24 Eylül tarihlerinde Açık Hesap/Maaş Avansı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı, hatta onaylandığına dair SMS de aldım ancak onaylanan limitim bir türlü hesabıma yansımadı ve şu an bu limiti kullanamıyorum.
Uygulamada “Başvuru Sorgulama” ekranında da başvurumun onaylı göründüğü açıkça yer alıyor. Buna rağmen hesabıma tanımlama yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak onaylanmış bir ürünün sisteme tanımlanmamış olması sebebiyle bu sorunun banka tarafından merkezden çözülebileceğini düşünüyorum.
Onayı verilen Açık Hesap/Maaş Avansı limitimin en kısa sürede hesabıma tanımlanarak kullanıma açılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
