to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 5.000 TL’lik TOKİ Başvurusu Kayıt Dışı Ve İade Talebi
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi 20.11.2025 tarihinde Konya ilinde, Akbank mobil uygulaması üzerinden Halkbank’ın yönlendirdiği IBAN’a havale/EFT şeklinde gerçekleştirdim. Ancak başvurum aynı anda sistem tarafından reddedildi.
Daha sonra iade süreci başladığında Halkbank’ın internet sayfası üzerinden T. C. Kimlik numaram ve telefon bilgilerimle kontrol yapmak istediğimde, sistem her seferinde “T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” hatası veriyor. Ödeme yapmış olmama rağmen, ne başvurum görüntülenebiliyor ne de iade süreciyle ilgili bir kayıt çıkıyor.
Elimde ödemenin dekontu bulunmaktadır. Başvurum anında reddedildiği ve şu an sistemde görünmediği için, ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ek olarak Halkbank üyesi değilim hiçbir mobil veya banka müşteriliğim yok bilgi alamıyorum?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Thank
