to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvurusu Görünmemesi Nedeniyle 5.000 TL Ücret İadesi Talebi
Halkbank, kendi adıma ve T.C. kimlik numaram üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu işlem için 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Dün internet üzerinden TOKİ iade formunu doldurmak istediğimde ise, T.C. kimlik numaramla yaptığım sorgulamada herhangi bir TOKİ başvurusu bulunmadığı uyarısını aldım.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak bana sadece internet üzerinden başvuru formunu doldurmam gerektiği, şubeden veya kendi kanallarından bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Başvurumun sistemde görünmemesi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Halkbank şubesi üzerinden TOKİ için yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru ücretimin, hiçbir gecikme olmadan ve herhangi bir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
En kısa sürede ücret iadesi ve tarafıma dönüşünüzü bekliyorum.
Paranız yattı mı acaba aynı sorun bende de var