Halkbank TOKİ Başvuruma Zamanında Ödeme Yaptım, Başvurum Reddedildi Ve Param İade Edilmedi

10.11.2025'de Antalya Konyaaltı/Döşemealtı için TOKİ Evim projesine e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun ardından Halkbank’tan SMS ile adıma açılan IBAN’a 13.11.2025 saat 20.00’ye kadar 5000 TL yatırmam istendi. 11.11.2025 tarihinde Akbank hesabımdan, dekont numarası 000408** olan işlemle, belirtilen Halkbank hesabına 5000 TL’yi gönderdim.

Ancak bugün (12.11.2025) hem E-Devlet’te hem de Halkbank tarafından tarafıma gönderilen mesajda, başvuru süresi içinde ödeme yapmadığım gerekçesiyle başvurumun reddedildiği belirtildi. Akbank hesabımı kontrol ettiğimde ise ödemenin başarılı bir şekilde gerçekleştiğini ve herhangi bir iade yapılmadığını gördüm. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yoğun şikayet aldıklarını, ancak yardımcı olamadıklarını belirttiler. TOKİ ile ise henüz iletişime geçemedim.

1000032546** başvuru numaralı TOKİ başvurumun, ödeme süresi içinde ve eksiksiz olarak yapıldığı dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Eğer başvurum başka bir gerekçeyle de reddedilecekse, yatırdığım 5000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Hem başvurumun hem de ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.