Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Kart Taksitlendirme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

10 Ekim 11:56
526

08.10.2025 tarihinde Paraf kartımla internet üzerinden yaptığım alışverişi mobil uygulama üzerinden taksitlendirmek istedim. Uygulamada taksitlendirme butonu ve harcama görünmesine rağmen, işlemi gerçekleştiremiyorum ve sistem buna izin vermiyor. Taksitlendirme butonuna bastığımda “işleminize sonra devam edebilirsiniz” uyarısı alıyor, ancak tekrar denediğimde banka tarafından kısıtlama olduğu belirtiliyor.

Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve benzer problemi zaman zaman diğer internet alışverişlerimde de görüyorum. 2 gündür müşteri temsilcileriyle görüşüyorum; sürekli başka birimlere yönlendiriliyorum ve sadece talep açılıyor. Talebimin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ne bir çözüm sunuluyor ne de herhangi bir süre veriliyor. Bankanın acil durumlar konusunda bir çözüm veya yaklaşımı yok gibi görünüyor.

Herhangi bir ek kampanya ya da sözleşmem bulunmuyor. Harcamamın taksitlendirilmesini ve sistemdeki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.

paraf-kart-taksitlendirme-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-3.jpg
paraf-kart-taksitlendirme-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg
paraf-kart-taksitlendirme-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
10 Ekim 11:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yusuf
13 Ekim 15:32

Acil durum en kısa sürede size ulaşacaklarını bildirip onu da yapamadılar faizi yükselterek taksiti yükselterek dalga geçer gibi teklif sunuyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Mayıs 2024 06:15
4.448

11 Mayıs 2024 21:47
4.302

Yapılandırma Başvurusunun Son Gününde Haksız Red Ve Mağduriyet Yaşadım

10 Ekim 21:32
1.936
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

02 Nisan 2024 20:59
5.240
1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

08 Nisan 2024 13:22
5.206
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri