to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ekim 2025 tarihinde Halkbank kredi kartım (son dört hanesi: 5983) için müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvurumun takibi için müşteri hizmetleriyle üç kez daha iletişime geçtim ve her seferinde bana ulaşamadıklarını beyan ettiler. Hiçbir ek belge veya bilgi talep edilmedi ve süreçte herhangi bir ücret ödemem de istenmedi.
Yapılandırma talebimle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
5 gündür Halkbank genel müşteri hizmetleriyle ve şube müşteri temsilcimle kredi kartı yapılandırma işlemi hakkında iletişime geçmeye çalışıyorum. Her aradığımda farklı bilgiler veriliyor ve net bir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kayıt oluşturuldu ancak hâlâ net ve doğru bilgiye ulaşamadım. Ayrıca şube müşteri temsilcime de ulaşamıyorum.
Kredi kartı yapılandırma sürecimle ilgili tarafıma açık, net ve doğru bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım iletişim eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.
Halkbank kredi kartım için 50 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi. Kredi kartımın son dört ha...
08.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borcum için 3.11 faiz oranıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim ve başvuruya ait kartımın son 4 hanesi 9983’tür. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mü...
Yaklaşık 15 gün önce Halkbank müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartımın (son dört hanesi: 5187) borcu için yapılandırma başvurusu yaptım. Borcum gecikmede olduğu için başvuruda bulundum ve müşteri hizmetleri yapılandırma kapsamında olduğumu belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen başvurum hala ...
30 Temmuz tarihinde Halkbank telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumun referans numarasının son dört hanesi 7953’tür. Başvurumdan bu yana iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne ka...
21 Temmuz tarihinde BDDK kararına istinaden kredi kartı borcumun taksitlendirilerek yapılandırılması için Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekild...
Yorumlar