Halkbank Mobil Şube Engellenmesi Açıklama Ve Açılma Talebi

Ender · 2026-01-21T13:43:15+03:00

Halkbank maaş müşterisiyim ve maaşım her ayın 25’inde Halkbank hesabıma yatmaktadır. Yaklaşık 3 aydır Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bunun dışında bana hiçbir gerekçe sunulmuyor. Müşteri numaram 27958984’tür. Kredi kartı borcumu yapılandırdığım için mobil bankacılık hizmetimin tamamen kapatılması ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması benim için hem mağduriyet hem de ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır. Hem maaşım bu bankaya yatıyor hem de kendi hesabıma mobil şube üzerinden erişemiyorum. Sorunu çözmek için Balıkesir Çarşı Şubesi’ne gittim, ancak şubede bana müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem telefon numaramı tanımıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu anda ne mobil şubeyi kullanabiliyorum ne de çağrı merkezi üzerinden destek alabiliyorum. Halkbank’tan, mobil şube erişimimin derhal açılmasını ve mobil şube kullanımımın hangi gerekçe ile engellendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Maaş müşterisi olduğum halde bu şekilde sebepsiz yere kısıtlanmak istemiyor, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Mobil Şube Erişimi Kredi Kartı Yapılandırması Sonrası Engellendi Ve Açıklama İsteniyor

Mertcan

Halkbank

1.529

Halkbank müşterisiyim ve maaşım her ayın 25’inde Halkbank’taki hesabıma yatmaktadır. Kredi kartı borcumu yapılandırdıktan sonra yaklaşık 3 aydır Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyoru...

mobil-sube-erisimi-kredi-karti-yapilandirmasi-sonrasi-engellendi-ve-aciklama-isteniyor-1.jpg

Borç Yapılandırması Nedeniyle Mobil Bankacılık Kullanımım Engellendi

Ali

Halkbank

2.309

Halkbank’a olan borcumu bugün yapılandırdım ve 24 ay taksitlendirme yapıldı. Yapılandırma işleminin hemen ardından mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı ile karşılaştım ve şubedeki görevli, borç bitene kadar mobil bankacılığı kullanamayacağımı söyled...

1 Destek

6 Yorum

Kredi Kartı Borcum Nedeniyle Mobil Şube Erişimim Engellendi

Burak

Halkbank

4.872

Halkbank’a olan kredi kartı borcumu ödeyemedim. Ancak bu nedenle mobil şube kullanımım engellendi ve “mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Borcumdan dolayı mobil şube hakkımın kısıtlanması kabul edilemez bir durumdur. Ben maaşımı bu bankadan alıyorum ve hesabıma yatan herhangi b...

1 Destek

2 Yorum

Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Maaş Hesabım Sistemde Bulunamadı

İlhan

Halkbank

2.675

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum ve “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramla sorgulama yapıldığında adıma kayıtlı hesap bulunmadığı bilgisi ile karşılaşıyorum. Oysa Halkbank’ta maaş hes...

mobil-bankacilik-erisimi-engellendi-maas-hesabim-sistemde-bulunamadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mobil Bankacılık Erişimi Ve Hesap Engeli Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet

Sibel

Halkbank

1.427

Halkbank mobil şube ve genel bankacılık hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takibe düştüğüm için mobil bankacılık erişimim tamamen bloke edildi ve yaklaşık 15 Eylül’den beri hesabıma ve belgelerime erişemiyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen hesaplarıma, evraklarıma ve bankacılık işl...