to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Maaş Hesabım Sistemde Bulunamadı
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum ve “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramla sorgulama yapıldığında adıma kayıtlı hesap bulunmadığı bilgisi ile karşılaşıyorum. Oysa Halkbank’ta maaş hesabım mevcut ve aynı zamanda kredi kartı borcum ile kredi borcum bulunuyor.
Kredi ve kredi kartı borcum sebebiyle tarafıma idari işlem uygulanabileceğini, gerekirse icra takibi de başlatılabileceğini biliyorum; bu konuda bir itirazım yoktur. Ancak maaş hesabım olan hesabıma mobil bankacılık üzerinden tamamen erişimin engellenmesini kabul etmiyorum. En azından hesabımı görüntüleyebilmeyi ve temel işlemlerimi yapabilmeyi talep ediyorum.
Maaş hesabımın ve mevcut tüm hesaplarımın sistemde doğru şekilde görünmesi ve mobil şube erişim engelimin ivedilikle kaldırılarak yeniden mobil bankacılığı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunumu dile getirdim en kısa sürede sorunumun çözülmesini istiyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum hesabıma ait erişim engelinin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum
Çözebildin mi sorunu