to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Engellendiği İçin Kredi Borcu Ödeyemiyorum
Halkbank bireysel mobil şube kullanımım yaklaşık 2 haftadır “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı nedeniyle tamamen kapalı durumda. Bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve özellikle kredi borcumun son ödeme tarihi geçmiş taksitini mobil bankacılık üzerinden ödeyemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bandırma Şubesi’ne gittim, oradan müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Ancak müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Kredi borcuma zaten gecikme olduğuna dair SMS aldım, fakat buna rağmen mobil bankacılık erişimim kapalı olduğu için borcumu ödeyemiyorum.
Halkbank’tan, acilen mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve kredi borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun, gecikmeden kaynaklanacak faiz ve diğer olumsuz sonuçlar doğurmadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
