to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Kredi Borcu Ödeyemiyorum
Halkbank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Mobil bankacılık girişiniz engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve üç gündür hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kredi borcum bu nedenle otomatik olarak çekilemedi, ben de mobil bankacılığa giremediğim için borcumu kendim ödeyemiyorum.
Bu durumla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım ancak bilgilerime ulaşamadıklarını, yardımcı olamadıklarını söylediler. Daha sonra banka ile tekrar görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bulunduğum il dışındaki bir şubeye gittiğimde ise kendi hesabımın bağlı olduğu şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Şu an il dışında olduğum için kendi şubeme gitme imkanım yok ve buna rağmen hesabımda para olmasına karşın kredi borcumu ödeyemiyorum.
Mobil bankacılık giriş engelimin acilen kaldırılmasını, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve kredi borcumu hesabımdan sorunsuz şekilde ödeyebilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un faksı aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum çözülmesi banka hesap açtırdığın bankayı şubeyi ara dedi kaç defa aradım bakan olmadı lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum mağdurum şu an çözüm bulamadılar
Bilgilerim T. C. Kimlik numaram bankada kayıtlı değil dedıgiyolar kaç yıldır kullanıyorum sorun yoktu
Gereğinin yapılmasını ısıtıyorum mobil bankaya giriş yapsam sorun kalmayacak
