Borç Gecikmesi Nedeniyle Mobil Şube Erişimi Keyfi Olarak Engellendi

Halkbank’ta kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin gecikmesi nedeniyle bugün mobil şubeye girmeye çalıştığımda “Bireysel kredi borcunun gecikmesinden dolayı mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve mobil şubeye kesinlikle giriş yapamıyorum. Hangi devirde yaşıyoruz, borcum var diye mobil bankacılık hakkımı tamamen kısıtlamak nasıl bir uygulamadır? Bunu asla kabul etmiyorum.

Bu ay maaşım yatacak ve benim de karşılamam gereken kişisel ihtiyaçlarım, ödemelerim var. Mobil şubeye erişimimi keyfi şekilde kapattığınız için kredi ödememin daha da gecikmesi durumunda sorumlusu kim olacak, bunu da bilmek istiyorum. Hem borç gecikmesi bahanesiyle erişimimi engelliyor, hem de sonra vatandaştan zamanında ödeme bekliyorsunuz; bu çelişkili ve mağduriyet yaratan bir durumdur.

Mobil şube erişimimin derhal, hiçbir ek şart koşulmadan tekrar açılmasını talep ediyorum. Bu haksız ve çağ dışı uygulamanız yüzünden yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve mobil bankacılık hakkımın acilen iade edilmemesi halinde, bütün yasal yollara başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtiyorum.