to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Halkbank Paraf kredi kartı borcumu yaklaşık 3-4 aydır mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak istiyorum. Her denememde “Borç taksitlendirme için uygun kredi kartınız yoktur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartımda borç olmasına rağmen bu şekilde bir uyarı çıkması, işlemi gerçekleştiremiyor olmam beni mağdur ediyor. Kartım borçtan dolayı muhtemelen kapalı, ancak borcumun yapılandırılması için mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım fakat yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Çalışma saatlerimden dolayı şubeye gitme veya uzun telefon görüşmeleri yapma imkanım yok. Mobil bankacılık üzerinden yapılandırma işleminin açılmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 9933.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala aynı şekilde mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yapamıyorum
