to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Ücret Kesintisi İadesi Reddedildi
Yıllardır maaş müşterisi olarak Halkbank kredi kartımı düzenli şekilde kullanıyorum. 08.09.2020 tarihinden beri bu kartı aktif olarak kullanmaktayım. Geçtiğimiz yıl kesilen kart aidatı itirazım üzerine tarafıma iade edilmişti. Ancak 20/10/2026 tarihinde yine yıllık kart kullanım ücreti adı altında ücret kesildi ve bu kez itirazım reddedildi.
Bankanızdan gelen yanıtta kart ücretiyle ilgili itirazımın uygun bulunmadığı, talebimin devamı halinde Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim belirtilmiş. Maaş bankam olarak yıllardır çalıştığım ve herhangi bir sorun yaşamadan kullandığım kartımdan, üstelik daha önce iadesi yapılan bir kalem için tekrar ücret kesilmesini hem müşteri memnuniyetine hem de bankanızla olan güven ilişkimize yakıştıramıyorum. Pek çok banka kredi kartlarını ücretsiz sunarken, uzun süredir müşterisi olduğum Halkbank’ın bu tutumundan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının, 20/10/2026 tarihinde kesilen tutarın tamamının ekstreme iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
