Maaş Hesabım Ve Mobil Bankacılık Erişimim Engellendi

Halkbank üzerinden maaşımı alan Jandarma Genel Komutanlığı personeliyim. Bankanızdan kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarımı ödeyemediğim için dosyalarım takibe alındı ve bunun sonucunda Halkbank mobil bankacılığa girişim engellendi. Maaş hesabımı ve kartımı şube dışında kullanamıyor, mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kartımla alışveriş yapamıyor ve ATM’lerden para çekemiyorum. Konu ile ilgili şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu uygulamanın genel müdürlük tarafından yapıldığı ifade edildi.
Maaşımı aldığım bankanın temel bankacılık hizmetlerine erişimimi tamamen kapatması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yasal takip sürecim ayrı olarak devam ederken, en azından maaş hesabımı yönetebilmek ve bankacılık işlemlerimi yapabilmek için mobil bankacılık erişim engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.