to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Gönderilen Halkbank Kredi Kartının Teslim Edilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Halkbank kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderildiği bilgisi verildi. Takip numaram 6580031511385 olan gönderim için Kuryenet sisteminde 04.11.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” kaydı yer almasına rağmen, o gün adresimde olmama karşın ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım.
Durumu Halkbank’a ileterek kredi kartımın tarafıma ulaştırılmasını talep ettim ancak Kuryenet firmasına telefonla veya başka bir yolla ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Gönderi son durumunda yalnızca İstanbul Avrupa Topkapı acentesine teslim edildiği ve sonrasında dağıtıma çıkarılıp teslim edilemediği bilgisi görünüyor.
Halkbank’tan ve Kuryenet’ten, Premium özellikli kredi kartımın en kısa sürede güncel adresime gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, adrese hiç gelinmeden “teslim edilemedi” şeklinde işlem yapılması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması konusunun incelenerek bu tür yanlış işlem ve bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
