to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Kayıp Olarak Görünen Halkbank Premium Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor
Halkbank’a ait Premium kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 26.05.2026 tarihinde Kuryenet’in Söğütözü acentesine teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık 20 gündür kartım tarafıma ulaştırılmadı ve dağıtıma çıktığına dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Bildirimde adı geçen Söğütözü şubesini/acenteyi telefonla aradığımda böyle bir yer bulamadım, herhangi bir muhatap da bulamadığım için kartımın nerede olduğu ve kimde olduğu tamamen belirsiz durumda. Halkbank’ı aradığımda ise Kuryenet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine Kuryenet tarafında şikayet oluşturdum; kartımın farklı bir acenteye sevk edileceği ve sonrasında dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ne yeni bir bilgilendirme aldım ne de kartım teslim edildi.
Teslimat adresim Ankara Bilkent bölgesindedir. Kartımla ilgili henüz maddi bir mağduriyet yaşamadım fakat kartımın bu kadar uzun süre ortada “kayıp” gibi görünmesi ve güvenliğinden emin olamamam beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Halkbank kredi kartımın güvenli bir şekilde, hiçbir ek gecikme olmadan, ivedilikle adresime teslim edilmesini ve kartımın şu anda tam olarak nerede olduğuna ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un , Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faksı ve adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
