to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İşlem İçin Yanlış ParaPuan Yansıtıldı, Çözüm Yok
Halkbank kredi kartıma, Mayıs ayı içerisinde yapmadığım bir işleme ait ParaPuan yansıtıldı. Kart ekstreme baktığımda bu para puanın bana ait olmayan bir harcama üzerinden işlendiğini görüyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım ancak “bir şey yapamayız” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Hem kullanmadığım bir işlemin para puanının tarafıma yansıtılması hem de bununla ilgili herhangi bir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.
Halkbank’tan, kullanmadığım işleme ait bu para puanın derhal iptal edilmesini ve kart ekstremde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
