to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Promosyonu Paraf Puanı Online Kullanılamıyor Ve Aktarılamıyor
Halkbank maaş promosyonu kapsamında Paraf dijital kartıma “özel kazanımlar” altında 5.000 TL Paraf Puan tanımlandı. Ancak bu puanları online olarak hiçbir yerde kullanamıyorum, harcama yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp tanımlı olan 5.000 TL Paraf Puan’ın diğer kullandığım kredi kartıma transfer edilmesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, böyle bir transfer işlemi yapılırsa bu tutarın bana borç olarak yansıtılacağını ve işleyişin bu şekilde olduğunu söyledi. Bu nedenle puanlarımı ne kullanabiliyorum ne de başka kartıma aktarabiliyorum.
18 Mart tarihinden beri puanlarımı atıl bir şekilde bekletmek zorunda kalıyorum. Maaş promosyonu kapsamında tarafıma tanımlanan 5.000 TL Paraf Puan’ın, borç olarak yansıtılmadan, kullanılabilir şekilde diğer kredi kartıma aktarılmasını veya online olarak harcama yapabileceğim şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hiçbir dönüş sağlanmadı. Keşke başka bankaya geçebilme imkanım olsaydı...
Halkbank maaş promosyonu kapsamında 5.000 TL Paraf Puanım tanımlandı ancak online harcama yapamıyorum, kartlar arası transfer yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, temsilci puanların borç olarak yansıyacağını söyledi ve bir çözüm sunmadı. 18 Mart'tan beri ilerleme sağlanmadı ve süreçten memnun değilim.
