to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartımda daha önce kazandığım ParafPara’yı başka bir kartıma aktarıp harcadığım için, 17 Nisan tarihinde kartıma hiçbir bilgilendirme olmadan yaklaşık 800 TL eksi bakiye olarak yansıtıldığını dönem içi hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili öncesinde SMS, mail ya da herhangi bir uyarı almadım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ParafPara’yı diğer kartıma aktarıp kullandığım için bu tutarın borç olarak yansıtıldığını söylediler. Ancak bir müşteri olarak, kazandığım ParafPara’yı başka kartıma aktarıp harcadığımda böyle bir borçla karşılaşacağımı bilemem; bu durum ne sözleşmede ne de bilgilendirmelerde açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.
Kartıma eksi olarak yansıtılan 800 TL’lik tutarın iptal edilerek sıfırlanmasını ve bu şekilde müşteriyi zor durumda bırakan, anlaşılır biçimde anlatılmayan bu uygulamanın sonlandırılmasını veya çok net ve şeffaf biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı 17.02.2026 tarihinde limitlerim dahilinde kullandım ve hatta bir harcamada bakiyem yetmeyeceği için önce karta yeterli para yüklemesi yaparak işlemi tamamladım. Gün sonunda kartım artı bakiyede görünüyordu, herhangi bir limit aşımı veya uygunsuz işlemim yoktu. Anc...
Yaklaşık bir yıl önce Halkbank kredi kartı açtırdım ve bir yıl kartı kullanma sözüne karşılık 700 TL ParafPara yüklemesi yapıldı. Geçen hafta, bir yıl dolunca kartımı internet şubesi üzerinden kapattım. Ancak kartımı kapattıktan sonra, daha önce verilen parafparalar 600 TL tutarında borç olarak hesa...
Halkbank Paraf kredi kartımla Kasım ayı içinde iki ayrı alışveriş yaptım ve bu harcamalar karşılığında toplam 225 TL ParafPara kazandım. Ancak yaklaşık bir hafta içinde, ekstre ve mobil şube incelememde bu ParafPara’ların “güncelleme” açıklamasıyla 227 TL olarak geri alındığını gördüm. Konuyla ilgi...
Halkbank kredi kartımda uzun süredir biriktirdiğim toplam 1.800 TL ParafPara, 17 Kasım tarihinde “tarihi geldi” denilerek herhangi bir onayım olmadan geri alındı. Bu puanları kartımı aktif kullanarak ve kampanyalara katılarak hak ederek biriktirmiştim. Puanların son kullanım tarihi veya silinme zama...
Yorumlar