to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait Paraf kartımı bir yıldan uzun süre kullandıktan sonra iptal ettirdim. Kartımı iptal ettiğimde, eksi ParafPara puanım olan 99 TL’nin borç olarak yansıtılmasına itirazım olmadı. Ancak, daha önce kazanmış olduğum tüm para puanlar da toplamda 499 TL olarak borçlandırıldı. Bu durum beni fazlasıyla üzdü ve ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum.
Kart iptalinden hemen sonra bu borçlandırma gerçekleşti. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetleriyle yarım saatten fazla görüşme yaptım, ekstrelerim incelendi fakat neden böyle bir işlem yapıldığına dair bir sonuca ulaşılamadı. Görüşme sonunda kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Kartı kullanırken herhangi bir kampanya ya da özel bir işlemle ekstra puan kazanmadım, tüm puanlarım zaman içinde birikti.
Kart iptali sırasında bana puanların tamamının borç olarak yansıtılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Haksızca alınan 400 TL’lik puan borcunun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Halkbank kredi kartı açtırdım ve bir yıl kartı kullanma sözüne karşılık 700 TL ParafPara yüklemesi yapıldı. Geçen hafta, bir yıl dolunca kartımı internet şubesi üzerinden kapattım. Ancak kartımı kapattıktan sonra, daha önce verilen parafparalar 600 TL tutarında borç olarak hesa...
Halkbank Paraf kartım, 2025 yılında icralık olmam nedeniyle kapatıldı. Kart kapatılmadan önce, Mayıs 2025’te hesabıma yeni yüklenen 1000 TL ParafPara puanım vardı ve süresi henüz dolmamıştı. Kartımın iptal edilmesinin ardından hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tüm...
Paraf kartımı son 2 aydır kullanmama rağmen sürekli olarak eksi bakiye ve borç yansıtılıyor. Ekstreleri detaylıca inceledim, herhangi bir harcama görünmüyor ancak yine de borç çıkarılıyor. Konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana tatmin edici, mantıklı bir açıkl...
Uzun süredir Halkbank Paraf kart kullanıcısıyım. İki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Kaydım alındı ve kartım kapandı. İki gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kartımı tekrar aktif hale getirirsem, 3.000 TL harcama yapmam durumunda P...
Halkbank'na ait kredi kartımı iptal ettirmek için çağrı merkezini aradım. 400 TL ParafPara yükleyerek, iptal ettirmemem hususunda beni ikna ettiler. Daha sonra şubeden başka bir işlem yaparken, kredi kartımın kayıp olduğunu ve bu sebeple iptal ettirmek istediğimi belirttim. Şubedeki personel, bana ü...
Yorumlar