to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan ParafPara Puanları Ve Maddi Zarara Yol Açan Banka Hatası
Halkbank maaş müşterisi olarak Paraf kartıma Ocak ayında “Maaş Müşterilerine Özel Kazanımlar” kampanyası kapsamında 10.000 ParafPara yüklendi. Ancak bu puanlar ne Halkbank’ın kendi sitesinde ne de sözde anlaşmalı oldukları firmalarda kullanılabiliyor.
Parafly Travel, Setur Turizm ve daha birçok anlaşmalı iş yerinde harcama yapmaya çalıştığımda puanlarım sistemde görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanılamadı. Konu hakkında Halkbank üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen “kontrol edildi, sorun görülmedi” denilerek taleplerim kapatılıyor; fakat fiili olarak bu puanlar hiçbir yerde geçmiyor ve kullanılmayan bu puanlar nedeniyle maddi kaybım oluşuyor.
Halkbank’ın maaş müşterisi olarak tanımlanan bu 10.000 ParafPara’nın derhal ve eksiksiz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini, bu süreçte puanları kullanamadığım için uğradığım maddi zararın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
