Halkbank ParafPara Kampanya Puanları Sadece Sanal Pos’ta Kullanılamaz

Halkbank Paraf kartıma maaş için katıldığım kampanya kapsamında 10.000 ParafPara yüklendi. Ancak bu puanlar “özel kazanım” olarak tanımlandığı için hiçbir yerde kullanamıyorum. Kampanyaya katıldığımda açıkça ParafPara kazanacağım yazıyordu, bu nedenle her yerde geçerli puan olacağını düşünerek hareket ettim.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu puanların sadece Halkbank sanal poslarında geçerli olduğu söylendi. Fakat Halkbank sanal posu çok sınırlı yerde kullanıldığı için, fiilen bu puanları harcama imkanım olmuyor. Ne alternatif bir kullanım alanı sunuldu ne de somut bir çözüm üretildi.

Kampanya metninde ParafPara yazdığı için, bu puanların da normal ParafPara gibi her yerde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Özel kazanım olarak kısıtlı kalmaması, ya da en azından taahhüt edilen şekilde standart ParafPara’ya çevrilerek kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.